นโยบายความเป็นส่วนตัว
mbk77 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ mbk77
เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใสในทุกขั้นตอน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม mbk77 ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานสากล
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
mbk77 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ทุกเมื่อตามที่กำหนดในนโยบายนี้
สอดคล้องกับ PDPA
นโยบายนี้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
จัดเก็บอย่างปลอดภัย
ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ
แจ้งเตือนกรณีละเมิด
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อข้อมูลของคุณ mbk77 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
1 บทนำ
mbk77 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ครอบคลุมตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของคุณ และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลปกป้องข้อมูลดังกล่าวด้วยความระมัดระวังและโปร่งใสสูงสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า mbk77 เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง เพราะเหตุใด นำไปใช้อย่างไร และคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้าง กรุณาอ่านเอกสารนี้ให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้บริการ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการของ mbk77 บนเว็บไซต์ mbk77.cam รวมถึงการติดต่อผ่าน LINE Official Account, Live Chat และ Telegram
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mbk77 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง, ภาพถ่ายหน้าตรง (selfie)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี, เลขที่บัญชี, ชื่อธนาคาร เพื่อการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Bangkok Bank และช่องทางอื่นๆ
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: บันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram เพื่อวัตถุประสงค์การบริการและการแก้ไขปัญหา
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเพจที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้งาน, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลธุรกรรม: ยอดฝาก-ถอน, วันเวลาของธุรกรรม, สถานะการชำระเงิน
- ข้อมูลคุกกี้: ค่ากำหนดการแสดงผล, สถานะการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลเซสชัน
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร | จำเป็น |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | จำเป็น (สำหรับถอนเงิน) |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | จำเป็น |
| ข้อมูลเทคนิค | IP, เบราว์เซอร์ | อัตโนมัติ |
| คุกกี้ | ค่ากำหนดผู้ใช้ | ปรับได้ |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
mbk77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เปิดบัญชี, ดำเนินการฝาก-ถอน, ให้เข้าถึงเกมและบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎหมาย รวมถึงกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
- การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกเจ้า
- การบริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และสนับสนุนผู้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้องและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารสำคัญ: แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การบำรุงรักษาระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ mbk77 ดำเนินการภายใต้ฐานต่อไปนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงที่คุณทำกับ mbk77
- ความยินยอม: กรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชั่น
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การวิเคราะห์ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
mbk77 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทที่ประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการเกม, และผู้ดูแลระบบเทคนิค ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม, ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งต้องผูกพันตามนโยบายนี้
ผู้ให้บริการทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก mbk77 ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าที่กำหนดใน PDPA และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
mbk77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML |
| บันทึกธุรกรรม | 5 ปี | กฎหมายการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้ | 90 วัน | การทำงานของเว็บไซต์ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
mbk77 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่พึงประสงค์
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- ไฟร์วอลล์และระบบ IDS: ระบบตรวจจับการบุกรุกและไฟร์วอลล์หลายชั้นป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% หากคุณพบความผิดปกติในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ดำเนินการภายใต้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
คุณสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์ที่กฎหมายกำหนด
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น
สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา
หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
เราจะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต ้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลภายในกำหนดเวลาดังกล่าว
9 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
mbk77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
9.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำค่ากำหนดของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาบริการ
9.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ
เบราว์เซอร์สมัยใหม่ทั้ง Chrome, Firefox, Safari และ Edge มีตัวเลือกในการจัดการคุกกี้ใน "การตั้งค่า" หรือ "ความเป็นส่วนตัว" ของเบราว์เซอร์นั้นๆ
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ mbk77 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ในกระบวนการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน เราตรวจสอบอายุของผู้ใช้อย่างเข้มงวดผ่านเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ mbk77 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mbk77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงแนวทางปฏิบัติล่าสุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mbk77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official Account: ค้นหา @mbk77 ใน LINE
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ mbk77.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- Telegram: ค้นหา @mbk77support
เราจะตอบกลับคำขอและข้อสงสัยทั้งหมดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการแก้ไขตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายภายใน 30 วัน
ทีมบริการลูกค้าของเราพูดภาษาไทยและพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
สำรวจข้อมูลเพิ่มเติม
ทำความเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก mbk77 อย่างครบถ้วน